ACSI 通过邮件调查了 4 978 名用户。满意度的排名是：Google+、Pinterest、Wikipedia、Instagram、YouTube、所有其他、Twitter、Facebook、Tumblr、LinkedIn。报告指出，Google+ 界面的重新设计，帖文数量大量增加，从 7% 升至 81%。
Google+ 之前与 YouTube 的整合引起过用户不快。一些之前属于 Google+ 的功能则逐渐成为独立的服务。文中提及 Google+ 的用户是 Twitter 的 1/3，Facebook 的 1/6，引用的是 Forbes 2015 年的文章。因为 Facebook 现在的用户数量超过 20 亿，所以我觉得这个比例可能还有更小一些。总而言之，Google+ 并没有如当初所预想的那样取得成功。
需要注意的是，分析师和用户一般不是以一个社交网络有多成功来进行排名的。毕竟这是一个满意指数的调查。
报道也反映出，相对小众的社交媒体，可以把工作更多聚焦于用户所需上。Pinterest 排名也很高，因为它接受了用户的批评，提升了平台的效率和搜索技术，并使从平台直接购物更加容易。
我也注意到 Google+ 的很多变化，均是得益于用户的反馈。某个人或某种意见是不可能立即得到重视而迅速执行的，抛开技术上的可行性不谈，那也是不合理的。但至少迹象表明这些反馈信息是在起作用的。
https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/07/25/google-just-beat-twitter-facebook-and-every-other-social-network-in-customer-satisfaction-survey/?utm_term=.77b2d8916691
Google+ 之前与 YouTube 的整合引起过用户不快。一些之前属于 Google+ 的功能则逐渐成为独立的服务。文中提及 Google+ 的用户是 Twitter 的 1/3，Facebook 的 1/6，引用的是 Forbes 2015 年的文章。因为 Facebook 现在的用户数量超过 20 亿，所以我觉得这个比例可能还有更小一些。总而言之，Google+ 并没有如当初所预想的那样取得成功。
需要注意的是，分析师和用户一般不是以一个社交网络有多成功来进行排名的。毕竟这是一个满意指数的调查。
报道也反映出，相对小众的社交媒体，可以把工作更多聚焦于用户所需上。Pinterest 排名也很高，因为它接受了用户的批评，提升了平台的效率和搜索技术，并使从平台直接购物更加容易。
我也注意到 Google+ 的很多变化，均是得益于用户的反馈。某个人或某种意见是不可能立即得到重视而迅速执行的，抛开技术上的可行性不谈，那也是不合理的。但至少迹象表明这些反馈信息是在起作用的。
https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/07/25/google-just-beat-twitter-facebook-and-every-other-social-network-in-customer-satisfaction-survey/?utm_term=.77b2d8916691
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