CNBC 参与了解 Google 搜索算法是如何被调整的

CNBC 参与了 Google 内部的一个会议，当中搜索高管们讨论了是否应该在某些搜索结果旁边放置图片的提议。这也许能够揭示一点关于 Google 是如何调整其算法的信息。

1. 算法基础。

20 年前 Google 发布的 PageRank 把评价一个网页的相关度与这个页面被索引的次数关联起来。也就是说，一个被很多网页索引的网页，是比较重要且有用的网页。

PageRank 仍然是 Google 算法的一个考虑因素，但还有其他因素。Google 不公开这些因素，就是为了避免有人利用这些信息来操控系统。算法保密也使 Google 能够领先于竞争对手。

2. 搜索质量评估员。

Google 在全球招募约 10 000 名搜索质量评估者，把新旧算法的搜索结果并列排在他们面前，听取他们的反馈信息。

评估员并不是单纯地主观判断搜索质量好坏，有评估指导原则需要遵守。评估原则会告诉评估员算法应该怎么做。

7 月，指导原则进行了大幅更新，把页面作者的声誉考虑在内。意味着一个网页页面如果没有明确的作者，其排名可能受到影响。

CNBC 在参与的会议中发现，Google 搜索高管从了解提议到作决定只用了 20 分钟。团队成员只用数据说话，没有激情的讨论和哲学式的解释。

这就是 Google 运营的核心特点，完全以指标驱动，用数据指导决定。

3. 纠结的地方。

测试、呈现数据、下决定很直接，但选择做什么测试，则很纠结。

Google 听取用户的反馈。Google 搜索有出现重大失误的时候。这时候，Google 并不是简单地移除这些结果就宣称大功告成了，而是会考虑如何调整算法和评估原则，以避免类似的问题再次出现。

Google 搜索并没有太多个性化，这也是纠结的一个问题。

Google 搜索的个性化较少，只有基于位置和刚刚搜索过的关键词的个性化。有员工长期以来认为 Google 应该增加更多个性化的内容，但测试后 Google 发现个性化对改善搜索结果作用有限。

没有较多个性化，Google 也避免了受到类似于 Facebook、Twitter、YouTube 所遭受的“过滤气泡”的批评。我觉得“过滤气泡”也可以称为“网络回音室”，指社交平台往往会给用户打造一个封闭空间，用户选择接收的信息都是用户已经提前认可或相信的内容。

个性化不仅效果不佳，还可能让人们对 Google 失去信任。Google 广告有很强的个性化，这是因为 Google 收集了用户大量的数据。

Google 搜索还会出现这样或那样的问题，这不可能完全避免，有的是人为破坏，或者是算法问题，或者是社会固有偏见造成的。

搜索结果不可能完美，所以 Google 的工作人员会不断地去改进它。

https://www.cnbc.com/2018/09/17/google-tests-changes-to-its-search-algorithm-how-search-works.html