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Google CEO 称公司遭遇雇员“信任危机”

泄露的视频显示,Google CEO Sundar Pichai 在一次会议上承认,公司在处理内部雇员讨论有争议的议题方面力不从心。他说赢得雇员的信任是公司最根本的目标之一。Google 最近招聘了国土安全部(DHS)的一位前官员,这个前官员支持 Trump 政府的旅行禁令。Pichai 和高管参加的这次会议就是为了平息雇员的不满,为招聘决定作辩护。(The Washington Post

Google 雇员在其内部平台的自由讨论,已经催生了几次雇员的大规模罢工抗议,也给公司带来了公关危机。今夏,Google 发布了一份备忘录提醒雇员在讨论政治议题时注意不要激怒对方。如有必要,公司还可能会监控、干预其内部平台的讨论活动。

不只是 Google 公司存在这些有“异议”的雇员,Facebook 内部的会议音频也被雇员泄露出来。Facebook 决定下次直播全体会议。

雇员都可以参加的全体会议如 Google 的 TGIF 是硅谷的一种文化。在这种会议上普通雇员有机会直面公司高层,公开提出一些尖锐的问题来讨论。当然,高管也不一定开诚布公地对任何议题发表见解,这使得一些雇员不满意。

Google 在会议前剔除了一位雇员提交的问题,原因是问题违反了公司的指导原则。一些 Google 雇员对招聘一位 DHS 前部长的幕僚长一事不高兴,因为这位幕僚长在对待移民、边境亲人分离政策方面与 Google 管理层相反。一个雇员问道,“我们现在开始支持边境营(Border Camp - Google Images)了?”

Google 政府事务的 VP 为招募前幕僚长一事辩护,称公司欣赏的是其在反恐、国家安全方面的专长。VP 还说 Google 仍然反对 Trump 政府 2017 年部署的旅行禁令。

不少问题涉及的是 Google 内部 Chrome 浏览器嵌入的软件有监控大规模聚集活动之嫌。这个软件在雇员组织 100 人以上的活动时会启动。CEO 说此软件并不是为了阻止雇员组织活动或压制讨论。这个软件最终是为了帮助 Google 监控内部论坛,工程 VP 承认。

CEO 等高管对于雇员向媒体不断泄露信息很不满。对其他同事以及公司不信任如果演变成向媒体泄露信息,很可能反过来伤及到同事,而且媒体的报道有时候具有误导性,两个 VP 表示,但他们没有展开论述其观点。

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