跳至主要内容

Google 为什么传播不实信息？

1. “独角兽”损害 Google 的核心价值——传递信息的价值。

“邪恶的独角兽”（Evil unicorns）可以指那些对模糊的话题的未经证实的、充满谎言的帖子。一个突发事件发生后，往往首先就是这些谎言、谣言满天飞，等一段时间过去了，真相才露出美容。美国之前发生了两起枪击案（拉斯维加斯枪击案和德州枪击案），很快在 Google 搜索和 YouTube 上就出现没有证实的信息。参考此前分享的帖文：Google 和 YouTube 传播假新闻及相关讨论。
https://plus.google.com/u/0/+GoogleFansPageBlogspotGFP/posts/WY8kh2vPwfs

邪恶的独角兽的目的，就是要乘虚而入。因为一件事发生后，很短时间内没有什么算法能够辨别真假，所有的信息都是新的。所以 Google 的算法就可能把误导人的信息放在突出位置。

对 Google 来说，这个一个严重的问题。以前，Google 可以通过算法等手段战胜内容农场或搜索引擎优化（SEO）专家，使搜索结果更加准确。现在，Google 面对的是对实时新闻和视频的操纵。

Google 希望用户能够通过搜索获取及时的新闻和视频内容，独角兽正好就利用了这一点。Google 的核心功能——传播可信任的信息——因此被削弱。

为此，Google 进行了两项改进：（1）精心设计一个“头像新闻”栏，Google 还在想办法限制虚假的内容出现在这里面。（2）更新视频搜索，把新闻事件的 YouTube 视频搜索结果限定在认证的站点上，给予这些来源以更多的算法权重。

新的举措发挥多大功效值得商榷。给人的实际感受是，谣言比以前更多了。Google 此前遭遇过所谓的“有史以来最大的搜索质量危机”，即 Google 把否认犹太人大屠杀（the Holocaust）的言论、错误的美国大选结果放在搜索结果的突出位置。

类似这样的谣言并不新鲜。以前有人通过博客宣称儿童疫苗的危险，与之相关的可信的信息相对较少，Google 通过增加权威来源在搜索中的权重，使真相更容易被搜索到。可是一涉及到新闻，就变得更麻烦一些了。

2. 为什么涉及突发新闻的谣言难以抑制其传播？

原因之一就是 Google 在搜索结果中增加了更多实时的信息。2014 年，Google 新闻搜索开始囊括个人博客等一些非新闻机构，而后又与 Twitter 达成合作，在搜索结果中显示最热最新鲜的 Tweets。

为什么不把实时搜索结果限定在认证的消息源上？

Google 担心这样做可能是因噎废食。比如，有些人所关注的信息可能就只出现在个人博客上。认证的消息源没有办法满足人们各种各样的需求。

对新闻来源进行审批（vetting）是不是很好呢？

这个一个政治泥潭，Google 应该不会愿意去趟。已经有批评的声音指出，Google 和 Facebook 把部分出版物归类为新闻，而没有把其他的也归入其中。

3. 机器学习自身的特点或是其不够强大的缘故。

Google 钟情于机器学习，也是其实时信息问题的一个原因。与搜索算法把衡量一个网站的权重侧重在比如其链接网站的数量等因素上不同，机器学习是自我训练，这就很可能把与一个搜索关键词最相关的内容呈现给用户，哪怕其真实性是没有证实的。

Sundar Pichai 认为机器学习是关键性工具。他认为，随着时间的推移，那些攻击你使用机器学习技术的人（公司），也会开始使用机器学习。

Google 与事实检查（fact-checking）组织的合作。一个事件发生后，搜索结果会更快地推送经过事实检查组织核实过的内容。当然从阅读量来说，这还是晚了一步。

示例：搜索“texas shooter”所看到的页面，在 Top stories 栏目及第一条搜索结果中，可看到来自 Snopes 网站的一则事实检查，指出言论——枪手是 Bernie Sanders 的支持者——是假的。Google 在链接下标记了 FALSE 标签。

 4. YouTube 的问题也很严重。

YouTube 存在同样的问题。枪击案发生几个小时后，就有人上传 YouTube 视频声称自己 100% 确认枪手是极左派和 antifa 成员。这并不属实，但视频仍然被 Google 搜索置于突出位置，一天内被观看数万次。

YouTube 在想办法彻底改变搜索结果。3 月，YouTube 开辟一个“头条新闻”栏，汇总认证的新闻机构的内容。YouTube 还将更加倾向于注册的新闻组织。

5. “公民记者——每个公民都是时代的记录者”的重要性。

YouTube 也不想放弃那些相对不重要（新帐户等）的 YouTube 用户，因为很多人就是新近才创建一个 YouTube 帐户来上传自己刚刚拍摄的视频。否则，就是对“公民记者”工作的压制。

不给小型或新的创作者以空间，对 YouTube 的业务来说也不利。Google 需要保证 YouTube 明星不至于都迁移到 Facebook 或其他什么地方，而能够被搜索到则是挺诱人的。名为 Matt Jarbo 的 YouTube 创作者就是以创作视频为生计的。德州枪击案后他制作了一个关于枪手的视频，考虑到主题，这个视频没有插入广告。他表示正是这些与新闻相关的片段，使他得以创作出为自己赚钱的视频。

在 YouTube 上获得关注度是有技巧的，比如有细致的描述，标题朗朗上口而口语化。当然还需要通过 Facebook 和 Google 来追踪热门话题来获取灵感，“这是人们所需要的，也是参与其中的人不得不玩的一场游戏”，他说。

https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-11-16/inside-google-s-struggle-to-filter-lies-from-breaking-news
Labels:

评论

发表评论

此博客中的热门博文

Gboard 继续增加关键功能

在 Android 上，Google 拼音是一款简洁、高效的中文输入法，再加上 Google 手写输入，Google 给 Android 用户提供了一整套中文输入工具。 Google 拼音的 Windows 版本早已不再更新，用户无法同步自己的输入习惯，其 下载页面现在也无法找到了 。不过在我看来，Google 拼音仍然是 Windows 上少有的简单、可靠、美观、低调的中文输入法。这款软件即使不再更新，功能也不健全，但仍然特别好用。 在移动设备上，Google 在 Google 拼音等输入法之后又推出 Gborad，把移动设备上的输入体验提升到另外一个层次。 最近我注意到 Gboard Beta 版本增加了“剪贴板”功能。这个功能之前已有报道，现在终于可用，是一个重要的、有用的输入辅助工具。简单说就是，用户可以把自己复制的内容存放到剪贴板，如果有多次复制，剪贴板会记忆用户复制过的内容，方便用户随时选取使用。用户还可以固定某些复制的内容，使它们更为突出地显示在剪贴板里。 这显然是一个很有用的工具，如果用户经常在手机或平板上处理文字内容的话。否则，用户就必须把自己可能需要使用的复制的内容存在其他文档或者应用比如 Google Keep 里，然后一遍一遍地去复制、粘贴。这个功能使这些操作在 Gboard 应用里就可以实现。 Gboard 还改变了右下侧“确定”按钮的形状和功能。形状从圆形变成矩形。功能上，长按会出现单手操作和 Emoji（表情符号）按钮，如下图所示。这与左下角的 Emoji / 单手操作 / 设置综合按钮类似。 我认为唯一不足的地方是，Gboard（Android）中文输入法一直没有书名号（《》）按钮，只能以书名号的另外一种形式（『』）代替。 Gboard 重新设计了 Emoji 的布局，现在变成菜单在顶部，下滑式查看、选择表情符号的设计。以前是左右滑动。在贴纸、动态图（GIFs）搜索方面没有变化。 综合来看，Gboard 现在内置了包括 Google 搜索在内的 9 个关键功能，其中搜索、翻译等相关功能需要联入互联网，文本处理操作（移动光标、选取、复制、粘贴等）、剪贴板两个功能可以离线使用。主题、悬浮键盘则属于个性化键盘设置。 上述这些变化包括其他一些变化在 9To5Google 的一则报道 中有
6 条评论
阅读全文

Google Chrome 增加 DuckDuckGo 搜索

Google Chrome 浏览器增加了 DuckDuckGo（DDG）搜索引擎选项，据 TIME 报道。DuckDuckGo 是一款注重隐私的搜索引擎，它不记录用户的搜索历史，加密用户的搜索，不允许广告商追踪用户的浏览习惯。 Chrome 在全球 60 多个市场添加了 DDG 这个选项 ，给用户更多选择。法国用户还可以选择法国的搜索引擎 Qwant 作为自己的默认搜索。之前，用户需要安装 DDG 的 Chrome 扩展以切换到自己喜欢的搜索服务里。 DDG 创始人赞赏 Google 意识到给用户提供能够保护隐私的搜索服务这一选项的重要性。 DDG 的名称较长，用户记起来比较不容易。去年年底， Google 将自己所拥有的网址 Duck.com 移交给 DDG 。不清楚 DDG 是否因获得此域名而有掏钱给 Google。以前，用户输入 Duck.com 会被导向 Google 网站。Google 获得 Duck.com 域名是因为收购了视频技术公司 On2。Google 还拥有大量域名，包括对 Google 这个词拼写错误的很多情况。 Chrome 增加 DDG 搜索在当前显得尤为必要，因为不少用户希望使用更能保护自己隐私和数据安全的服务。Chrome 一直以来都默认提供若干搜索引擎供用户选择，在中国大陆有360、百度、搜狗、Bing。 DDG 的创始人 在 Quora 有文章 阐述 DDG 与 Google 搜索的不同及其优势所在。
发表评论
阅读全文

Google解释为什么巴勒斯坦没有在Google地图上标记出来

一个位于加沙的记者组织注意到巴勒斯坦国在Google地图上完全消失，以色列取而代之，引发中东媒体报道和网友愤怒，继而出现对Google的抵制和网络请愿活动。巴勒斯坦记者论坛谴责Google的犯罪行为，要求Google撤销其决定，并向巴勒斯坦人民道歉。 网友指出，巴勒斯坦地区在地图上的显示是：划定界限但未予标记。Google宣称，7月25日Google地图并没有删除巴勒斯坦，对这一区域的标记从未改变过，也从未标记过“巴勒斯坦”。Google承认，出现了一个故障（Bug）致使“约旦河西岸”和“加沙”标记被移除，Google随后恢复了此标记。 此外，点击此区域内的城市，Google的确将其标记为“巴勒斯坦的”，“巴勒斯坦”被视为法理上的主权国家，2013年联合国指定将“巴勒斯坦领土”称呼改为“巴勒斯坦“。 与Google地图不同的是，Bing地图的确将巴勒斯坦标记出来，部分巴勒斯坦人表示已转至Bing地图。Apple地图则既没有标记此区域，也没有将其与以色列划分开。 此事表明，Google、Apple、微软等公司在如何呈现某一地区时必须小心谨慎。Google地图利用内置的、第三方和公共数据，仍然需要额外注意政治敏感地区的标识。 《华盛顿邮报》的作者继续指出Google知识图谱的错误或偏差。例如，将台湾列为独立的国家；将爱尔兰第四大城市称之为”德里“，一个非正式而属于民族主义的称谓；将耶路撒冷归为以色列的首都；克里米亚的归属则根据搜索来自乌克兰或俄罗斯而不同。 奇怪的是，天涯论坛早在2010年就有人开始讨论此事，即Google地图上没有巴勒斯坦。最后的一条回复出现在2013年，其判断是Google被封杀有一定的道理。疑问是，帖子的发布者没有给出任何截图或网络报道连接，怎么就能够对这种消息展开讨论或判断？ 关于Google知识图谱的错误或偏差，我个人认为了解事实需要个人的分析判断。知识图谱并不是完全地准确，甚至会有错误，用户可以随时进行反馈指出哪些内容不准确。维基百科，新闻报道，也都不可能是绝对的准确和权威。无论是人类的工作还是机器的生成，都可能存在不足之处。好在，人是具有这种获知准确信息的能力的，只要愿意。 Engadget报道 https://www.engadget.com/2016/08/10/google-explains-why-p
发表评论
阅读全文