Google Duplex 预约系统向美国 43 个州的用户推出

THE VERGE - Google 宣布 Duplex 预约系统向 43 个州的 Pixel 用户推出，而后更多 Android 及 iPhone 用户也将可以使用。之前此服务只可在几个城市小范围试用。

Duplex 预约系统让智能助手（AI）代替用户进行诸如餐厅预定一类的事务。并不是所有餐馆都可以，只有支持“Reserve With Google”的那一部分可用。

Duplex 去年亮相时令外界惊讶不已，因为 AI 助手与人类的对话进行的如此真实以至于人类都不能察觉到自己是和一个机器在交流。很快，Duplex 引发了人们在伦理和法律层面的担忧。首先，人类是否应该被告知与自己交流的是 AI 而非真实的人是一个问题；其次，通话过程中录音是否应该征求对方同意在美国有法律上的规定，并不是所有州和司法管辖区都允许人在不求得对方同意的情况下录音。

Google 而后澄清了关于 Duplex 的若干担忧，但早期用户仍然觉得 Google 的信息披露有些含糊不清。

肯塔基、路易斯安那、得克萨斯等 7 个州不属于 Google Duplex 服务覆盖的区域。Google 表示在努力使服务能够全覆盖，但无法给出确切时间。

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