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《邮报》对比 Assistant 和 Alexa 对方言语音指令的反应准确度

《华盛顿邮报》测试了 Google Assistant 和 Amazon Alexa 对有口音（方言）的语音指令的反应准确度如何。Amazon 的 CEO 拥有《邮报》。

总体上看，Google Assistant 对美国西部、中西部地区方言反应较好，Amazon Alexa 对美国南部、东部地区方言识别度更高。对印度、中国和西班牙语用户口音的反应，Google Assistant 均不同程度地好于 Amazon Alexa。

对语音助手来说，口音仍然是一个比较难突破的障碍。系统只能通过不断的训练，才可能有所提高。Google 和 Amazon 主导了美国智能语音助手的市场，Apple 的 HomePod 占比约 1%。

Alexa 可说英、德、日、法四种语言，Google Assistant 支持上述所有的，还要加上意大利语。今年年底，Assistant 将支持 30 多种语言。

《邮报》此处陈述有所疏忽。据 The Verge，Google Assistant 现在支持的语言还有韩语、西班牙语和巴西葡萄牙语，一共八种。

https://www.theverge.com/2018/2/23/17041920/google-assistant-languages-multilingual-detection

对不同地区的口音的把控程度不同，可能与设备在当地的销量有关系。

语音数据多样性的缺失，可能在无意中造成歧视。有数据科学家研究了 YouTube 视频的自动生成字幕功能，发现女性、南方或苏格兰口音有更多错误字幕。

百度在硅谷的高级研究员说，百度在开发 AI 时也面临无法理解中国各地方言的挑战。

科技公司开发 AI 不仅要让它能够听懂人类，还要它说的也像人类。Google 展示的 Duplex 技术，基本上达到了人类讲话的状态。

也许在将来，机器可以讲一口流利的话，也让人觉得它在真正地听自己讲话，但是对于方言者来说，机器却不能听懂他（她）讲的话，尽管他（她）的口音对真正的人类听众来说并不是问题。

本文属于 Engadget 推荐阅读的文章之一。

https://www.engadget.com/2018/07/21/recommended-reading-the-accent-struggle-for-alexa-and-google-as/

https://www.washingtonpost.com/graphics/2018/business/alexa-does-not-understand-your-accent/?utm_term=.6d8b7fc3d05f
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