The Google Fans Post

Google Assistant 开始能够向部分 Android 应用 发出指令 ，继而使其完成用户发出的任务要求，比如发送 Gmail/Outlook 邮件、发送推文、查看推特流行讯息、分享 Google Maps 位置、查看 AccuWeather 天气（所列举的均是我使用 Google Assistant 查看过的）等。用户可以打开 Google Assistant 在设置页面添加自己手机上应用的相关指令，进而通过 Google Assistant 语音控制这些应用所提供的服务。此功能首先可用于英语。

从圣诞节开始直到马丁·路德·金纪念日，所有人都可以给自己喜欢的 NBA 球星投票，使其入选 第 69 届 NBA 全明星阵容 。Google 连续第二年为 NBA 全明星投票 提供独家支持 。用户可以通过 Google 搜索、Google Assistant 进行投票，或者通过 NBA 应用及网站投票。 粉丝投票所占的权重为 50%，剩余 50% 由现役球员和媒体平分。 2020 年的 NBA 全明星赛 将于 2 月 16 日在芝加哥联合中心举行。

Google Assistant 与 Google Keep 进行了整合。用户通过 Assistant 发出的笔记内容，可以直接显示在 Google Keep 应用里。其他一些笔记服务也可供用户选择。

华为的雇员匿名透露消息给 The Information 说，Google 与华为此前在联合打造一款智能音箱，因后来 Trump 政府对华为的禁令而终止。（ TechCrunch ） Google 与华为在硬件方面以前就有过合作。Google 从不排斥将其智能助手 Google Assistant 搭载在更多设备上的可能性。5 月，中国超越了美国成为智能音箱最大的市场。联想则与 Google 合作发布了有 Google Assistant 的 智能闹钟 。这些信息均表明 Google 和华为有合作并不令人感到意外。 今年因为华为被列入了美国的贸易黑名单，使华为与 Google 等美国公司的合作几乎终结。 Google 公司作为硅谷科技公司的代表之一，一直是美国保守派批评的对象。2017 年 Google 在北京 设立了 AI 研究中心 。Google 也有在中国 积极推广 开源的 TensorFlow。Google 还有一些非盈利性质的工作，比如 Google 艺术与文化项目在中国的发展，体现在 Google 艺术与文化中国版应用 上面。这些方面其中的一部分，或者有更多的因素，使保守派猜测 Google 在中国的工作 有损美国的国家安全 ，但他们有拿不出任何可靠的证据。Trump 政府财政部长后来也说，Google 在中国的合作项目没有安全方面的问题。 美国的自由派，特别是民主党方面较为激进的人士，也有批评 Google 甚至 主张分拆它及其他科技巨头的 ，这方面的代表人物是目前处于民主党总统候选人支持率前列的参议员 Elizabeth Warren。自由派所担心的，可能是 Google 等巨头所具有的巨大影响力，压制了自由市场的活力。 Google 等公司并不想贸易禁令生效而导致自己无法与华为等企业开展业务往来。据我所知，6 月 Google 有向 Trump 政府表明 继续与华为合作，向其提供 Android 使用授权符合美国的国家安全利益。另外，据《纽约时报》中文网的 报道 ，华盛顿的贸易禁令即使生效，也不妨碍美国之外制造的硬件向华为公司销售。 当然，Android 和 Google 软件如果不能为华为所用，确实可能会影响华为在中国之外的手机销售。贸易禁令目前还没有着落，意味着这种局面可能不会发生。华为表示在打造 Androi...

比利时 弗拉芒语 区的一个新闻机构 VRT News 报道说，根据它所接到的数据，多达 1 000 份 Google Assistant 记录的声音信息 可以被清楚地听出来 ，其中包含一些比较敏感的谈话。而且，153 份声音记录并没有发现用户有明确发出“OK, Google”、“Hey, Google”这样的指令来与 Google Assistant 设备对话。 Google 对此报道进行了回应。在 一篇博文 里，搜索产品经理 David Monsees 解释说让语言专家听取用户的一些声音片段对于改善 Google Assistant 等产品能够听懂用户指令至关重要。声音片段的 0.2% 会被语言专家听取、转录，这些声音不会与用户的账户相联系。收听声音片段的工作人员只关注用户与 Google 的对话，而不是背景对话或声音。 用户的声音只有在用户与 Google Assistant 进行交互的时候才会被记录或传送，意味着用户需要手动启动 Assistant 或使用声音指令唤醒它。但极少数情况下也会出现“false accept”（错误接受）的情况，软件误以为用户启动了对话。 VRT News 所获得的荷兰语的声音数据是 Google 一个承包商违反数据安全政策泄露出去的。公司的安全和隐私响应小组正在开展调查，并将阻止类似的事情再次发生。 Google 向 Ars Technica 确认说 Google 内部雇员是可以收听这些声音记录的，但发言人强调对声音记录的收听有内外一整套措施保护用户的隐私不受侵犯。 Apple、Amazon 和 Google 均有工作人员听取其智能助手记录的声音片段。 用户创建 Google 账户时，声音信息的活动及其存储是被默认关闭的，用户需要主动选择加入。Google 用户还可以关闭自己的声音活动记录，或者选择定时清理。

本月 20 号发表在 Nature Digital Medicine 上面的 一篇研究论文 指出，Google Assistant 在理解病人的处方药和是否能提供准确的健康信息方面 要优于 Siri 和 Amazon Alexa 。 研究人员选择了 50 种美国最常见的处方药，测试语音助手对 46 个人（其中 12 个人母语非英语而带有英语口音）所讲药物的理解能力。Google Assistant 的理解能力达到了 91.8%（品牌药物名称）、84.3%（通用药物名称）。对应的，Siri 为 58.5%、51.2%；Alexa 为 54.6%、45.5%。测试者还与语言助手进行了对话，对比有外国口音和无外国口音的测试者发现，Siri 的理解力从 57.0% 下降到 48.8%，Alexa 从53.0% 下降到 41.7%。Google Assistant 前后表现没有显著差异。 也有 研究发现 Google Assistant 等产品在提供给人们可用的医疗信息方面存在风险隐患。随着语音助手逐渐地进入千家万户，它们对药物信息、医疗术语的理解有时候也会很重要的。对这些工具的能力进行基准测试，使其逐渐地能够更好地服务于用户，是有机会让语音助手成为普通家庭的一个医疗中心的，波士顿儿童医院的首席创新官 John Brownstein 说。

《纽约时报》获得的泄露的文件显示，Google 合同工、临时工人数 已经超过 了其正式工人数。今年 3 月，合同工、临时工达到了 12 万，Google 正式雇员则达到约 10.2 万。这些临时工、合同工与其他正式员工一起工作，不同的是他们工资较低、福利待遇很少，没有带薪休假。 使用临时工在硅谷是比较常见的一种现象。一个帮助人们获得临时工职位的公司发现，大型互联网公司每招募一位临时工替代正式全职员工，每年可以节省 10 万美元。 在对待临时工、合同工方面，Google 今年作出了一些调整，比如要求 合同商为其雇员提供医疗保障、最低工资等 。 另据 《卫报》的报道 ，Google 的一些临时工、合同工称自己的工作环境为“白领血汗工厂”。根据 Pygmalion 团队7 个曾经或现在的雇员的说法，他们多年来加班工作而无加班费。Pygmalion 团队负责语音方面的数据采集工作，以提高 Google Assistant 的能力。外界往往误以为 Google Assistant 这样的 AI 工具挺神奇、比较智能，实际上它背后全是人类劳动力不断付出的结果，匿名的 Google 雇员说。 “即使这不是非法的，也 绝对是剥削 。所以我不使用 Google Assistant，因为我知道它是如何实现的，”一位接受采访的匿名合同工说。这些合同工至少拥有大学学士学位，很多有硕士甚至博士学位。他们加班工作，拿的工资不高，悲惨的情形是他们总是与那些工资水平很高的正式员工为伍，后者享受着各种福利好处。很多人心怀期待，希望自己能从合同工熬到成为正式员工的那一天。 Google 发言人表示公司政策不允许合同工加班工作而不被合理的支付，公司也没有通过试用合同工、临时工来招募正式雇员的行为。针对报道的内容相关调查正在进行中。

Google 宣布 在搜索、地图和 Assistant 里整合进入食物配送服务 。Google 并不是要打入食物配送市场，而是与若干合作伙伴合作，用户通过搜索、地图或者 Google Assistant 便可以订餐，此服务还与 Google Pay 有深度整合。 使用 Google 搜索、Google Maps 直接订餐会使这些服务更有用一些，而呼叫 Google Assistant 直接订餐则更为便捷，此功能支持 Android 和 iOS。用户还可以通过声音直接订自己之前点过的食物。 Google 搜索、地图和 Assistant 的订餐服务 在美国数千个城市可用 。

我记得 2017 年 Google I/O 的主题是： 从移动优先转向 AI 优先 。今年 I/O 的主题变成了“为每个人打造一个更有用的 Google”。有一个主题之后，所有内容都围绕这个中心展开叙述。主题的变化则可能意味着 Google 侧重点的转变。 Google 搜索 / Google Assistant / Duplex / Google Lens / Google Maps 把 Google News 里面的“Full Coverage”（全面报道）功能 引入 Google 搜索 ，使用户一览某个话题的各方报道信息。而且，搜索将开始索引播客内容，索引的不只是播客的标题还有内容，这样用户可以在搜索结果中收听或者标记自己想听的播客内容。 Google 搜索还增加了 AR 功能。用户可以把搜索的对象——如果 AR 展示可用的话——直接通过 AR 放到现实中进行近距离研究。比如一条鲨鱼，或者网购的鞋子。 改进的 Google Lens，能够帮助用户直接挑选出一个菜单中流行的菜品，并展示某个菜品的样子。对于用户不认识的文字，Google Lens 直接将翻译内容覆盖在对应文字之上，方便用户阅读。或者，Google Lens 可以实时读出对应的文字，无论是翻译前还是翻译后的。对于用户的账单，Google Lens 可以自动识别并进行账单分摊。Google Lens 还可以将某些杂志上的食谱直接变成生动的教程。 Google Maps 增加 匿名浏览模式 ，如果用户不希望 Google 了解其搜索或者导航路线的话，就像 Chrome 匿名浏览一样。 YouTube 也将增加此功能。 Google Maps 的 AR 导航功能现在开始向 Pixel 手机推出 ，帮助用户在“最后一百米”进行导航。 Google Assistant 将适用于 Waze 导航应用。Google Assistant 还增加了 Driving Mode（驾驶模式），使用户专心于驾驶，而又很容易处理手机上的信息。 得益于在语音识别技术上的突破，Google Assistant 将能够无延迟地听懂用户的指令。用户可以频繁地发出指令，Assistant 则可以几乎不需要等待地完成相应任务。在 I/O 上这被称作：使用 Google Assistant 操作手机，感觉要...

在智能音箱市场搭载 Google Assistant 的 Google Home 等设备正在追赶 Amazon Alexa。实际上，很多手机上也都有智能语音助手，主要的是 Apple Siri、Amazon Alexa、Google Assistant和微软 Cortana。 微软最近进行了一个调查试图搞清楚现在 到底人们在使用什么语言助手 。结果发现，Google Assistant 和 Apple Siri 相当，各自占据 36% 的市场。Alexa 有 25%，微软自己的 Cortana 排在第四，市场份额 19%。 Google Assistant 是在 2016 年与现在已经关闭的 Google Allo 应用一起亮相的。而后，它成为 Pixel 手机的一部分，2017 年逐渐可用于其他 Android 手机，然后向更多平台和设备普及。 作为对比，Apple Siri 从 2011 年开始就成为 iPhone、iPad 等一系列产品不可分割的一部分。Google Assistant 用了 Apple Siri 三分之一时间在市场份额上赶上了它。 注意，此结果只是基于对 7 000 多人进行的调查得出的。真实情况可能并不如此。

之前 Google Assistant 在 Google Home 有“讲故事”的功能。现在 这个功能 可以在 Android、iOS 手机上使用，首先支持美、英、加、澳大利亚和印度的英语用户。 4 月 27 日是 National Tell a Story Day （国家讲故事日），这一天大家纷纷讲故事给别人听，各地的图书馆专门给儿童留有讲故事时间。 美国的用户在 Google Home 系列产品上还 可以有 Read Along 功能 ，Assistant 可以在讲故事的过程中增加各种音效，使故事情节栩栩如生。 Google Assistant 在美、加、澳大利亚、大不列颠、德国和日本还支持有声读物，用户可以发出各种指令来收听自己喜欢的有声书籍。

Google Assistant 终于增加了 John Legend 的声音，如 去年所宣布 的。 这样，Google Assistant 用户可以选择若干女性声音、男性声音以及英式、澳大利亚式口音以及 John Legend 的声音来播报自己需要了解的信息。 美国娱乐界有四大奖项每年授予那个领域最为杰出的人， 这四个奖被称作 EGOT ，即艾美奖、格莱美奖、奥斯卡奖和托尼奖。目前只有 15 个人以个人身份获得竞争性的 EGOT 奖项，相等于赢得“大满贯”。 John Legend 就属于这 15 人之列。他 2018 年完成大满贯，只用了 12 年时间，是 15 人当中用时第二少的。 罗伯特·洛佩兹 排在第一，只用 10 年时间完成了 EGOT。 John Legend 是第一个完成 EGOT 的黑人 。 补充： 据 Google 博客 介绍，John Legend 的声音出现在 Google Assistant 只适用于美国英语且有限时。他只是客串了一番，Google 使用了 WaveNet 技术对其声音进行了合成，人们听到的并非真人发声。

在 Google Play 购买了应用、游戏、音乐等内容后，发现自己不喜欢可以申请退款。 Google Play 帮助页面 给出了 3 种退款方式。 我今天试用了 Google Assistant 申请退款的方式。非常简单，只需要说出或者输入类似“refund Google Play”这样的话，接下来点击若干次就可以立即获得之前支付到 Google Play 的款项。 这是我新近体验到的 Google Assistant 的一个我认为特别有用的功能。 网络上购物，包括购买互联网服务，申请退款往往会是一个相对复杂而需要等待的过程。应用上 Google Assistant，Google 使 Google Play 的退款过程毫无压力而出奇地简单，消除掉了各种可能出现的输入、验证、等待的麻烦。 当然，根据 Google Play 退款政策，直接退款一般适用于最近购买的内容，比较早购买的东西如果需要退款则需要符合相应的条件。

Google 宣布 了让更多人、更多设备接入 Google Assistant 的计划。 首先， Android Messages 纳入 Google Assistant 功能 。Assistant 本来是内置于 Google Allo 的一个服务。后者现在被关闭，不过 Allo 在功能上的若干创新 Google 将其引入到 Messages 应用里，比如智能回复、贴纸、网页版应用。 最新的变化是，Assistant 将成为 Messages 服务的一部分，使用设备上的 AI 工具向用户提供某些建议，使用户在通讯对话中可以及时了解某些信息。使用 Messages 时长按 Home 键也可以唤起 Assistant 进行询问。 其次，Google Maps 引入了 Assistant。1 月初 Google 公布了这个消息 ，据称用户使用语音助手完成发送 / 播报短信信息的次数比以前高出 15 倍，因为 Assistant 能够完成更多的指令。马上，Assistant 所支持语言的用户同样能够在 Google Maps 里使用它。 第三，在 KaiOS 上发布语音输入（Voice Typing），支持 8 种印度语，并增加 Assistant 双语支持数量。这是因为很多功能机（Feature Phones）用户更习惯于和自己的设备对话、向设备发出语音命令，而不是相对低效的文字输入。Google 说去年在印度、印尼、巴西和墨西哥，Assistant 活跃人数增加了 7 倍。很多人是第一次接触互联网，语音交互是最自然的。 第四，合作打造更多 Assistant Actions（行为），使更多人使用 Assistant 能够完成一些非常本地化的任务。未来数月，开发者将可以发布基于 Android 9 Pie（Go 版本）或 KaiOS 系统的 Assistant Actions。

Google Camera（相机）是一个挺好的照相应用。虽然它专属于 Pixel 手机，不过很多 Android 手机都可以通过 这个网站 找到与自己设备相匹配的改良版 Google 相机。 我偶然发现 Google 相机会自动推荐用户搜索其识别到的条形码。如下图所示。 或者说，是 Chrome 识别到了一本书的条形码，用户点击便跳转到 Google 搜索界面。不过，它打开的是 Google 搜索“购物”栏，显得用处有限。 因为 Google 搜索能够搜到条形码，所以点击“All”栏目就可以查到条形码所对应的书籍了。 此外，Google 相机还推荐一个 Google Lens 按钮。Google 相机本身就内置了 Google Lens 选项。我发现 Google Lens 的图片搜索更加方便，它立即提取到了条形码并识别出了这本书。 点击 Google Lens 里的 Google 搜索图标得到的就是以条形码为关键词的 Google 搜索结果，非常便捷。

这个月 8 号，Google 通过博客介绍了 Google Assistant 在今年的 CES 上有什么新鲜事。 首先是 Google Assistant Connect。按照 Google 博客的说法， 这是一个平台，能使设备制造商以一种经济而容易的方式把 Google Assistant 引入它们的产品 。9To5Google 说， Google Assistant Connect 是一套开发者工具 ，接管之前设备制造商需要完成的工作，使设备更快捷地接入 Google Assistant。它作为工具，可以把 Assistant 音箱（比如 Google Home 系列）的内容、指令迁移到一个新的设备上。 Engadget 中国版也介绍了 Google Assistant Connect，包括 Google 展示的电子墨水显示屏（e-ink display）。 上面列举了若干链接是想表明， 《好奇心日报》对 Google Assistant Connect 的报道 可能存在某种理解上的偏差。我经常读这个网站的内容，所以感觉这里不太对，但也不确定。我不能同意的是，《好奇心日报》的文章把 Google Assistant Connect 理解为一套硬件。在我看来，Connect 并不是一个定型的产品，它是一个工具，帮助硬件产品制造商更快地给设备部署 Google Assistant 服务。Google 在 CES 上展示的产品，是作为 Connect 应用形态的举例。 其次，是一款智能闹钟和智能显示屏，分别来自联想和惠而浦。 把 Google Assistant 应用到显示屏上，使智能助手有了可视化的交互感。这里，Google Assistant 宣布将推出一项可能比较有意思、也非常有用的功能：实时翻译。这个功能并不新鲜，此前 Pixel Buds 就应用了这个创意 ，它借助手机实时翻译对方的语言并传达彼此的意思。将实时翻译应用到 Google Home Hub 等智能显示屏上，也许可以发挥它更大的功用，比如最可能的一个应用场景：酒店大堂的接待处。两个语言不同的人所说的话通过 Google Assistant 翻译出来并显示在旁边的显示屏上，这使得沟通变得更加自然、更无障碍。 Google Assistant 在手机锁屏情况下也可以帮助用户完成...

CES 2019 前夕， Google 公布数据称 Google Assistant 在本月底有望覆盖 10 亿部设备 ，去年 5 月这一数据为 5 亿。Google Assistant 目前可用于 80 个国家，支持 30 种语言。Google Assistant 在全球的活跃用户数与去年相比增长了 4 倍。 Google 公开的信息有两点值得注意。（1）尽管 Assistant 触及的 10 亿设备是 Amazon Alexa 的 10 倍，但 Assistant 覆盖的多数设备是 Android 手机，Google Assistant 副总裁确认了这一点，同时又表示智能音箱等设备也有显著的增长。 CNBC 的一篇对 CES 的前瞻文章 中引述的数据显示，Google 和 Amazon 的智能音箱市场份额趋于相当，去年第三季度分别占比 29.8%、31.9%。 《金融时报》呈现的数据 则表明在美国的智能音箱市场，Amazon 仍处于绝对领先的地位，Google 的设备不足 Amazon 市场份额的一半。无论如何，Google 和 Amazon 在这一领域的竞争将继续加剧。 Apple 的 HomePod 并不如 Google 或 Amazon 的设备那么流行，至少在目前看来 Apple 还不是智能音箱领域的重量级选手 。不过，Apple 利用大型户外广告借 CES 这个机会嘲笑了 Google 和 Amazon 一回。Apple 的广告写道“运行于 iPhone 上的东西止于你的 iPhone”（大意）。Apple 的意思是它不销售用户的数据，而 Google 或 Amazon 则不然。 （2）即使 Google Assistant 的活跃用户数量翻了 4 倍，外界也无法知道到活跃用户的具体数量，因为 Google 没有透露到底有多少活跃的 Google Assistant 用户。这只能说明 Google Assistant 活跃用户的增速很快。 看起来，Google 只是想表明其 Google Assistant 语音助手已经确立了足够大的市场规模，成为了一个不容忽视的平台。接下来的工作，就是要让更多设备接入这个平台，拓展和丰富平台。 Google 在新兴市场努力打造其“下一个 10 亿用户”，这些地方有大量的廉价智能手机，语音交互对人...

Google 以低于 6 000 万美元的价格 收购了一个问答应用初创公司 Superpod ，可能有助于改善 Google Assistant 回答问题的能力。Superpod 应用提供一种服务，让用户提出问题而能得到专家的回答。 Superpod 所提供的服务背后的理念并不新鲜。Twitter 创始人之一 Biz Stone 曾以类似想法创立了 Jelly。更广泛地看，人们总是有得到其他人——特别是专业人士——解答问题的愿望，哪怕是通过网络众筹。Superpod 能够使 用户的问题在 1 个小时以内得到回答 。 Google 没有透露交易的更多信息，Superpod 创始人加入了 Google。 Superpod 由前 Google 雇员创立于 2016 年，曾筹集到若干风投基金。

Google Pixel 3 将在台湾销售，Google Assistant 将在台湾可用。 据 Google 台湾博客的消息，Google Pixel 3 将在台湾可以买到。这是 Pixel 3 所覆盖的全球 13 个市场之一。Google 正在逐步拓展其手机销售的市场覆盖面，当然也有很长的路要走。作为对比，iPhone XS 在超过 25 个国家发售。 Google Assistant，即 Google 助理的中文版本将在 Android 5.0 以上的版本可用，而后也将可用于 iPhone。博客说，Google 助理是地道的台湾人，能够听懂用户讲什么，或者帮助用户完成某些任务。 这个网站列举了 Google 助理能够做什么事情。 https://assistant.google.com/intl/zh_tw/ 1. https://taiwan.googleblog.com/2018/10/google-pixel-3.html 2. https://taiwan.googleblog.com/2018/10/google-pixel-3.html 3. https://www.theverge.com/2018/10/9/17955388/google-pixel-3-xl-availability-countries-europe-asia

《华盛顿邮报》测试了 Google Assistant 和 Amazon Alexa 对有口音（方言）的语音指令的反应准确度如何。Amazon 的 CEO 拥有《邮报》。 总体上看，Google Assistant 对美国西部、中西部地区方言反应较好，Amazon Alexa 对美国南部、东部地区方言识别度更高。对印度、中国和西班牙语用户口音的反应，Google Assistant 均不同程度地好于 Amazon Alexa。 对语音助手来说，口音仍然是一个比较难突破的障碍。系统只能通过不断的训练，才可能有所提高。Google 和 Amazon 主导了美国智能语音助手的市场，Apple 的 HomePod 占比约 1%。 Alexa 可说英、德、日、法四种语言，Google Assistant 支持上述所有的，还要加上意大利语。今年年底，Assistant 将支持 30 多种语言。 《邮报》此处陈述有所疏忽。据 The Verge，Google Assistant 现在支持的语言还有韩语、西班牙语和巴西葡萄牙语，一共八种。 https://www.theverge.com/2018/2/23/17041920/google-assistant-languages-multilingual-detection 对不同地区的口音的把控程度不同，可能与设备在当地的销量有关系。 语音数据多样性的缺失，可能在无意中造成歧视。有数据科学家研究了 YouTube 视频的自动生成字幕功能，发现女性、南方或苏格兰口音有更多错误字幕。 百度在硅谷的高级研究员说，百度在开发 AI 时也面临无法理解中国各地方言的挑战。 科技公司开发 AI 不仅要让它能够听懂人类，还要它说的也像人类。Google 展示的 Duplex 技术，基本上达到了人类讲话的状态。 也许在将来，机器可以讲一口流利的话，也让人觉得它在真正地听自己讲话，但是对于方言者来说，机器却不能听懂他（她）讲的话，尽管他（她）的口音对真正的人类听众来说并不是问题。 本文属于 Engadget 推荐阅读的文章之一。 https://www.engadget.com/2018/07/21/recommended-reading-the-accent-struggle-for-alexa-an...