Google Assistant 背后的“血汗工厂”

《纽约时报》获得的泄露的文件显示，Google 合同工、临时工人数已经超过了其正式工人数。今年 3 月，合同工、临时工达到了 12 万，Google 正式雇员则达到约 10.2 万。这些临时工、合同工与其他正式员工一起工作，不同的是他们工资较低、福利待遇很少，没有带薪休假。

使用临时工在硅谷是比较常见的一种现象。一个帮助人们获得临时工职位的公司发现，大型互联网公司每招募一位临时工替代正式全职员工，每年可以节省 10 万美元。

在对待临时工、合同工方面，Google 今年作出了一些调整，比如要求合同商为其雇员提供医疗保障、最低工资等。

另据《卫报》的报道，Google 的一些临时工、合同工称自己的工作环境为“白领血汗工厂”。根据 Pygmalion 团队7 个曾经或现在的雇员的说法，他们多年来加班工作而无加班费。Pygmalion 团队负责语音方面的数据采集工作，以提高 Google Assistant 的能力。外界往往误以为 Google Assistant 这样的 AI 工具挺神奇、比较智能，实际上它背后全是人类劳动力不断付出的结果，匿名的 Google 雇员说。

“即使这不是非法的，也绝对是剥削。所以我不使用 Google Assistant，因为我知道它是如何实现的，”一位接受采访的匿名合同工说。这些合同工至少拥有大学学士学位，很多有硕士甚至博士学位。他们加班工作，拿的工资不高，悲惨的情形是他们总是与那些工资水平很高的正式员工为伍，后者享受着各种福利好处。很多人心怀期待，希望自己能从合同工熬到成为正式员工的那一天。

Google 发言人表示公司政策不允许合同工加班工作而不被合理的支付，公司也没有通过试用合同工、临时工来招募正式雇员的行为。针对报道的内容相关调查正在进行中。