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Google 通过向中间人收取广告费用,在英国获取数百万英镑收入

这些中间人也称作推介代理(referral agents),他们以免费服务热线的形式,向成瘾性疾病患者推荐私人康复诊所,成功一例即可获得最高 20 000 英镑收入。这也是这些推介代理能够在 Google 进行广告推广的经济支撑。推介代理的广告在 Google 单次点击的费用最高可达 200 英镑。《星期日泰晤士报》的卧底记者调查并报道了这个情况。

在美国,Google 无法向推介中间人收取这种广告费用,因为美国禁止推介代理的做法。

在英国,这些康复推介代理则为了使其广告处于 Google 搜索的顶端,不得不在相互间展开一场竞价战。

卧底记者从英国的两个领先的推介代理机构的高管口中,获知了此消息。Addiction Helper(成瘾帮助者)是英国最大的推介机构,其高管告诉记者,“有人可能会说这是极不道德的”。

批评者认为推介使成瘾者的治疗耗费变的更高。

英国议会一位保守党议员说,Google 没有理由通过所推广的链接进行赚钱,特别是使那些极度需要救助的成瘾者在不知不觉间就要支付账单。

这些代理机构就是寄生虫,专门袭击那些正处于生命中最艰难阶段的患者,苏格兰一家成瘾疾病治疗医院的 Dominic McCann 认为。

美国多个州禁止向患者进行推介,但 Google 仍然可以从那些寻求帮助的美国人身上,赚取利润。

比如,“最好的间皮瘤律师”就是最昂贵的 AdWords 广告,每次点击平均花费 937 美元。间皮瘤案件对进行广告的律师事务所来说,利润也是非常丰厚的。

去年 7 至 9 月,Google 的广告收入增长了 21%,母公司 Alphabet 的季度盈利则为 277.7 亿美元。

1. https://nypost.com/2018/01/06/google-is-making-millions-off-ads-reeling-in-addicts/
2. https://www.thetimes.co.uk/article/google-makes-millions-from-plight-of-addicts-vwkzhwtcv


新闻跟进:Google 的反应和相关讨论。

1. Google 的声明。

药物滥用的危机与日俱增,所导致的由中介机构造成的欺骗行为值得我们去更好地认识。在美国,我们禁止这个类别的所有广告。我们已决定将此禁止的政策扩展至英国,并咨询英国当地的专家而更新我们的政策,以期在需要帮助的人和他们所需要的治疗之间发挥更好的桥梁作用。

2. TechCrunch 的讨论。

一个比如药物上瘾的人,需要医疗救助,或者类似的患者,最好的情况是,这个病患能够准确找到最合适的救助资源。

以盈利为导向的私人诊所,为了通过向病患提供服务以赚钱,就向推介人提供丰厚的奖金,以激励这些推介人可以将病患变成自己的客户。推介人(机构)为了找到潜在客户,就找上了 Google。

成功地将一个病患推介到某个诊所,推介人所得到的佣金,比其花费在 Google 搜索广告上的费用,要高很多倍。

病患可能最终找到了需要的服务,但却不知道这中间的利益往来。

这些推介人就是所谓的“病患经纪人”。美国很多地方禁止此行为。Google 在 9 月将这整个类别的广告禁止了。

问题是,为什么美国禁止了而英国没有禁止?为什么不在全球禁止?为什么媒体报道了,Google 才去采取措施更新政策,而不是积极主动地提前去做?

一个事实是,美国和英国的诊所的管理和运营许可是不同的,美国管的更少。在疾病上需要帮助的人,提前咨询专家,并不是坏事。你将其全面地禁止,是可能损害到那些寻求帮助的人的。

那么 Google 是不是会把其在一个市场里发现的无处不在的策略,积极地应用于发现其他市场是否有这种问题呢?听起来不错,但这也是一个数百万美元的生意。

时而扮演好人,时而扮演坏人的互联网公司,为了赚钱,只会是在有人指出其错误时才去纠正。它们很少有先见之明地去主动发现自己的问题,而是善于事后道歉,更改政策。

https://techcrunch.com/2018/01/07/google-cancels-uk-ads-from-shady-rehab-clinic-referrers-already-banned-in-us/?ncid=mobilerecirc_featured

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